Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Frais de livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les montants s'entendent en euros.
Vendeur
La boutique Jardizen est exploitée par Valdiloire Diffusion SARL.
La société est immatriculée en France.
Elle gère les achats et la vente en ligne sur jardizen.shop.
Elle administre le catalogue et les stocks.
Elle traite les commandes et les dossiers clients.
L'adresse est 27 rue des Artisans, 44000 Nantes, France.
Jardizen vend du mobilier et des équipements pour le jardin détente.
Commande et adresse
Chaque fiche produit affiche les détails avant l'achat.
Le client vérifie l'adresse de livraison avant validation.
Le client indique le numéro de commande dans chaque message au service client.
Suivi et transport
Le service suit les colis avec le transporteur.
Il traite les adresses et les avaries de transport.
Le suivi est vérifié auprès du transporteur en cas de demande.
Une nouvelle expédition est proposée si nécessaire.
Retard ou échec de livraison
Le client signale l'état du colis au service dédié.
Le client fournit le numéro de commande.
Le client joint une photo si besoin.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Colis manquant ou endommagé
Le client signale l'état du colis dès constat.
Le dossier est suivi jusqu'à clôture.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit.
Contacts
Service client général
Le service client est joignable par e-mail.
L'adresse est support@jardizen.shop.
Le canal reçoit les demandes générales.
Il oriente vers le service compétent.
Chaque message reçoit un accusé de réception.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Service livraison
L'adresse dédiée est livraison@jardizen.shop.
La réponse intervient sous un jour ouvré.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h.
La référence horaire est l'heure de Paris.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.