Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-07.

Responsable de la boutique

La boutique Jardizen vend du mobilier et des équipements pour le jardin détente.

Le site accessible sur jardizen.shop est exploité par Valdiloire Diffusion SARL.

La société est immatriculée en France.

Elle gère les achats et la vente en ligne.

Elle exploite la vitrine au quotidien.

Elle répond des commandes et du service client.

Elle administre le catalogue et les stocks.

Elle traite les commandes et les dossiers clients.

Jardizen est l'opérateur affiché depuis 2018.

L'adresse est 27 rue des Artisans, 44000 Nantes, France.

Informations fournies par le client

Nous recevons les informations saisies sur jardizen.shop.

• Les coordonnées d'identification incluent le nom et l'adresse postale.
• Les coordonnées de contact incluent l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Les détails de commande incluent l'adresse de livraison et le contenu du panier.
• Le message envoyé au service client inclut le numéro de commande.

Le client joint une photo si besoin pour le traitement du dossier.

Le client indique l'adresse e-mail du compte pour une demande de données.

Le client précise l'objet de la demande de données.

Informations collectées automatiquement

Nous enregistrons des informations techniques lors de la visite.

• Ces informations incluent l'adresse IP et le type d'appareil.
• Elles incluent le type de navigateur et les pages consultées.
• Elles incluent la date et l'heure de la visite.
• Elles incluent les actions réalisées sur les fiches produit.

Dossiers de transaction et d'assistance

Nous conservons les dossiers liés aux commandes passées sur jardizen.shop.

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit.

Le service client répond par e-mail avant et après la commande.

Chaque message reçoit un accusé de réception.

Le dossier est suivi jusqu'à clôture.

Utilisation des informations

• Les informations servent à traiter les commandes et les dossiers clients.
• Elles servent à administrer le catalogue et les stocks.
• Elles servent à gérer les livraisons et les retours.
• Elles servent à répondre aux demandes envoyées par e-mail.

Prestataires de services

Valdiloire Diffusion SARL traite les dossiers clients.

Des prestataires techniques hébergent jardizen.shop.

Des prestataires logistiques préparent et livrent les commandes.

Chaque prestataire reçoit les informations nécessaires à sa mission.

Paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement.

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Les coordonnées bancaires complètes ne sont pas conservées sur jardizen.shop.

Cookies et technologies similaires

Jardizen.shop utilise des cookies.

Les cookies permettent le fonctionnement du panier.

Les cookies mesurent la fréquentation des pages.

Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.

Sécurité

Nous limitons l'accès aux dossiers clients.

Les échanges sur jardizen.shop transitent par une connexion chiffrée.

Conservation

Les dossiers de commande sont conservés pendant la relation commerciale.

Les messages d'assistance sont conservés jusqu'à clôture du dossier.

Certaines informations sont conservées pour répondre aux obligations légales.

Choix du client

• Le client peut corriger les informations du compte par e-mail.
• Le client peut ajuster les paramètres de cookies dans le navigateur.
• Le client peut refuser les messages commerciaux.
• Le client peut demander la suppression des messages d'assistance.

Droits sur les données

Le service traite les demandes de données.

Il gère les conditions affichées sur la vitrine.

L'identité est vérifiée avant traitement.

La réponse suit la règle applicable.

Mineurs

La boutique s'adresse à des acheteurs majeurs.

Nous ne collectons pas volontairement des données d'enfants.

Modifications de cette politique

Toute modification est publiée sur cette page.

La date affichée en haut indique la version en vigueur.

Contact pour la confidentialité

Le canal principal reçoit les demandes générales.

Il oriente vers le service compétent.

Le service client est joignable à support@jardizen.shop.

Les demandes de données sont traitées par juridique@jardizen.shop.

Le service de confidentialité répond sous deux jours ouvrés.

Le service client répond sous un jour ouvré du lundi au vendredi de 9h à 18h.

L'heure de référence est l'heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.